"Alla vet hur man skriver en manual."

"Det är väl bara att skriva ihop något i Word."

Fel! Man måste:

• förstå tekniken som ska beskrivas
• kunna kommunicera med många olika slags människor: konstruktörer, säljare, servicetekniker och sist, men inte minst, användarna!
• skapa en effektiv process för hela dokumentationskedjan, från specifikation fram till eftermarknad
• skapa en effektiv produktionsmiljö för teknisk dokumentation och kunna hantera de verktyg som ingår i denna
• leva i den företagsekonomiska verkligheten, dvs prioritera rätt.

Några bra regler:

• fokus - lägg resurserna där de behövs mest
• minimalism - ge användaren det som behövs mest
• begriplighet - använd bilder och enkelt språk
• långsiktighet - skapa information som går att underhålla till rimlig kostnad.

Specialiteter:

• automation - lång erfarenhet av Mitsubishi- och ABB-produkter
• fordon och tunga maskiner - instruktioner, resercdelskataloger, EU:s maskindirektiv
• webbplatser, programvaror och gränssnitt - html-och programmeringskunskaper
• militära tillämpningar - långvarig erfarenhet av arbete inom försvarsmakten och med försvarsmateriel.